Sa isang URL tulad ng Pets.com, iisipin mo na ang kumpanya ay magiging napakalaking tagumpay. Ang pagsisimula at pangwakas na pagkamatay nito ay tiyak na nakakuha ng pansin, isang demanda, at pagkilala bilang isang halimbawa ng textbook ng isang dot-com na kalamidad. Ito ay isang ambisyosong pakikipagsapalaran sa panahong iyon, na nakakuha ng mga mamumuhunan at pambansang atensyon. Mayroon pa itong sock puppet na mascot na hindi mo maiwasang mahalin. Kaya, ano ang nangyari sa website na ito? Alamin natin sa ibaba.
Ang Kapanganakan ng Internet
Nakatutulong na maunawaan ang pagtaas at pagbaba ng Pets.com sa pamamagitan ng pagsusuri sa kasaysayan ng Internet. Ang konsepto ay umiral mula noong 1960s, pangunahin para sa komunikasyon sa pagitan ng mga mananaliksik at ng gobyerno. Noong Enero 1, 1983, ang landas ay binuksan sa pag-ampon ng mga karaniwang protocol. Maraming nagpapasalamat kay Sir Tim Berners-Lee sa paglikha ng tinatawag na World Wide Web noong 1994.
The Rise of Pets.com
Ang mga petsa ay mahalaga para maunawaan ang mga panganib na tinatanggap ng tagapagtatag ng Pets.com na si Greg McLemore noong panahong inilunsad niya ang site noong Nobyembre 4, 1998. Tandaan na ang pamimili ay isang mahigpit na brick-and-mortar venture. Ang McLemore ay nagmumungkahi ng isang ganap na online na negosyo para sa mga alagang hayop. Mayroong iba pang mga manlalaro sa Internet, lalo na ang Amazon.com, mula noong Hulyo 1994.
Mabilis na gumalaw ang mga bagay para sa McLemore at Pets.com. Nag-file ang kumpanya ng Registration of Securities noong Pebrero 8, 2000. Kapansin-pansin, ang Amazon.com ay isang maagang mamumuhunan sa Pets.com. Bagama't ang una ay namuhunan sa kanyang online na imprastraktura at nakakuha ng tech talent, ang huli ay nakakaramdam na ng kurot sa iba sa angkop na lugar nito, tulad ng Petstore.com, na pagkatapos ay binili nito. Ang mga bagay ay mukhang maliwanag, saglit.
Chinks in the Armor
Nagbago ang sitwasyon noong Abril 2000 nang idemanda ng komedyanteng si Robert Smigel ang Pets.com dahil sa pagkakahawig ng sock puppet nito sa kanyang Triumph the Insult Comic Dog. Tumugon ang Pets.com sa uri. Sa kalaunan ay na-dismiss ang kaso, ngunit ang negatibong publisidad ay naglantad sa kumpanya sa higit pang kahirapan sa pananalapi.
Tandaan na ang merkado ng alagang hayop ay medyo maliit sa panahong iyon at tiyak na hindi ang $123.6 bilyon na industriya na mayroon ngayon. Ang Pets.com ay namuhunan nang malaki sa advertising at sa tatak nito. Ang daloy ng pera ay magiging higit pa sa isang balakid kahit na ang kumpanya ay umaasa na makalikom ng $100 milyon bilang paunang pampublikong alok nito. Nakakuha ito ng $82.5 milyon sa $11 bawat bahagi.
To its credit, Pets.com was thinking outside the box nang gumamit ito ng mga application ng Broadbase Software para mas maunawaan ang consumer base nito. Kabalintunaan, ang personalized na karanasan sa pamimili ay isa sa mga pinakamahusay na lakas ng Amazon, na may 55% na mas gusto ang site at ang focus na ito. Nagsanga din ang Pets.com sa mga sanhi ng kapakanan ng hayop. Sa kasamaang palad para sa Pets.com, ito ay masyadong maliit, huli na.
The Demise of Pets.com
Ang Pets.com ay nasa life support noong tag-araw ng 2000. Ang logistik at isang makitid na angkop na merkado ay nagbanta sa kaligtasan nito. Ang pagkahuli ng mga benta at pagtaas ng mga gastos sa pagpapatakbo ay magdadala sa kanilang kabayaran sa kabila ng mga hakbang sa pagtitipid sa gastos. Dumating ang death knell noong Nobyembre 9, 2000, na nag-iwan ng 255 sa 320 manggagawa nito na walang trabaho. Inangkin ng dot-com bubble ang dating sumisikat na bituin.
Binili ng Tuesday Morning Corporation ang mga asset ng Pets.com at ang kagiliw-giliw na sock puppet. Ang panghuling pagpuksa ay dumating noong Hunyo 22, 2004. Sa pag-iingat ng $10, 000 upang mahawakan ang anumang matagal na gastos, ang Pets.com ay nagbabayad lamang ng $0.00747 bawat bahagi sa mga natitirang mamumuhunan nito.
The Legacy of Pets.com
Ngayon, naninindigan ang Pets.com bilang isang aral kung ano ang dapat gawin at hindi dapat gawin bilang isang dot-com enterprise. Sa ilang mga paraan, ito ay nauuna sa oras nito. Gayunpaman, maliwanag din na ang kumpanya ay lumalangoy sa hindi pa natukoy na tubig, na pinatunayan ng patuloy na pagtaas ng mga gastos sa pagpapatakbo at kakulangan ng isang mahusay na plano sa negosyo. Kabalintunaan, pagmamay-ari ng PetSmart.com ang domain name nito, na marahil ang pinakamalaking halaga ng dating dot-com.
Tingnan din:Paano Mag-imbak ng Dog Food: 8 Tip at Trick
Mga Pangwakas na Kaisipan
Sinundan ng Pets.com ang katulad na landas gaya ng ginawa ng maraming maliliit na kumpanya sa mga unang araw ng e-commerce. Ang pangitain nito ay higit pa sa katotohanan. Kinailangan ng dalawang taong pandemya upang mapalakas ang mga online na benta sa $26.7 trilyon nitong kita sa buong mundo noong 2020. Ang pananaw ni McLemore ay hindi naligaw ng landas. Hindi lang ito sinuportahan ng kaalaman o kaalaman sa negosyo.
