Maraming may-ari ng alagang hayop ang gustong-gusto ang kaginhawahan ng malalaking chain pet store. Nasa kanila ang lahat ng posibleng kailanganin mo para sa iyong aso, pusa, hamster, kuneho, reptilya, o isda. Dalawang kilalang nangungunang pet chain store sa United States ay PetSmart at Pet Supplies Plus. Sa panlabas, maaaring mukhang magkapareho ang dalawang chain store na ito, ngunit may ilang pagkakaiba.
Ang PetSmart ay isang mas malaking chain kaysa sa Pet Supplies Plus, ibig sabihin, ang paghahanap ng lokasyon ng PetSmart sa iyong estado ay magiging mas madali. Gayunpaman, parehong nag-aalok din online. Ang mas malaking sukat ng PetSmart ay nagbibigay-daan din sa tindahan na tumugma sa mga mapagkumpitensyang presyo nang mas madalas kaysa sa Pet Supplies Plus. Ang mga tao ay madalas na mas madaling maghanap ng mga partikular o espesyal na produkto na kailangan nila para sa kanilang mga alagang hayop sa PetSmart. Ngunit sinasabi ng mga customer ng parehong chain store na nag-aalok ang Pet Supplies Plus ng mas mahusay na serbisyo sa customer.
Kung magpapasya ka sa pagitan ng PetSmart at Pet Supplies Plus para sa iyong mga pangangailangan sa pamimili ng alagang hayop, tatalakayin ng artikulong ito ang mahahalagang detalye tungkol sa parehong mga kumpanya, ang mga kalamangan at kahinaan, at kung ano ang naramdaman ng mga customer tungkol sa bawat kumpanya.
Sa Isang Sulyap
Tingnan natin ang mga pangunahing punto ng bawat chain store at kung ano ang inaalok nila sa pangkalahatan sa kanilang mga customer. Higit pang mga detalye tungkol sa mga tindahang ito ay tatalakayin sa natitirang bahagi ng artikulo.
PetSmart
- Mga tindahan sa USA, Canada, at Puerto Rico
- Online shopping
- Mga serbisyo sa parmasya
- Pinapayagan ang mga alagang hayop sa mga tindahan
- Nag-aalok ng mga serbisyo sa pag-aayos
- May animal charity
Pet Supplies Plus
- Mga tindahan sa USA lang
- Online shopping
- Mga serbisyo sa parmasya
- Pinapayagan ang mga alagang hayop sa mga tindahan
- Nag-aalok ng mga serbisyo sa pag-aayos
- May animal charity
Pangkalahatang-ideya ng PetSmart
Ang PetSmart ay umiral nang mahigit 30 taon at may humigit-kumulang 1, 600 na tindahan. Ito ay tiyak na isang kilalang kumpanya dahil sa laki, lokasyon, at mga produktong inaalok. Ito ay nananatiling nangungunang kakumpitensya sa mga tindahan at kumpanya ng retailer ng pet supplies.
Pros
- Mga mapagkumpitensyang presyo sa karamihan ng mga produkto
- Maraming lokasyon sa buong United States
- Malaking seleksyon ng mga espesyal na produkto
- Maaalam na mga empleyado sa mga in-store na lokasyon
Cons
- Mga isyu sa customer service
- Halong-halong review sa mga serbisyo sa pag-aayos na inaalok sa tindahan
Pangkalahatang-ideya ng Pet Supplies Plus
Ang Pet Supplies Plus ay itinatag noong 1988 at lumaki upang maging isa sa nangungunang limang kumpanya ng retailing ng produktong pet sa United States. Sa kasalukuyan, mayroong 560 na lokasyon na nakakalat sa 36 na estado. Bagama't hindi kasing laki ng ilang pangunahing kakumpitensya, mayroon pa rin silang disenteng seleksyon ng mga sikat na produktong pet.
Pros
- Magandang deal na makikita online
- Maaalam na mga empleyado sa mga in-store na lokasyon
- Disenteng seleksyon ng mga sikat na produkto at supply na may pangalang tatak
Cons
- Mas mahirap maghanap ng mga pisikal na tindahan
- Hindi gaanong uri ng produkto
Paano Nila Inihahambing?
Presyo
Edge: PetSmart
Dahil ang PetSmart ay isang mas malaking chain store, maaari silang mag-alok ng mas mapagkumpitensyang presyo sa kanilang mga produkto kung ihahambing sa Pet Supplies Plus. Parehong pareho o malapit ang PetSmart at Pet Supplies Plus sa ilang produkto. Ang pamimili online sa alinmang tindahan ay karaniwang may mas magagandang deal kaysa sa mga pisikal na tindahan.
Lokasyon
Edge: PetSmart
Ang PetSmart ay mayroong mahigit 1, 500 lokasyon sa United States pati na rin ang ilang lokasyon sa Canada at Puerto Rico. Ang mga tindahan ng PetSmart ay matatagpuan sa halos lahat ng mas mababang 48 na estado, kung saan ang California ang may pinakamataas na konsentrasyon ng mga tindahan ng PetSmart sa pangkalahatan. Ang Pet Supplies Plus ay may mas kaunting lokasyon at tindahan sa pangkalahatan. May mga 560 na tindahan lang ang bukas, kaya mas mahirap hanapin ang tindahang ito depende sa kung anong estado ka nakatira.
Iba-ibang Produkto
Edge: PetSmart
Dito nagpapakita ang PetSmart ng kalamangan sa Pet Supplies Plus. Dahil ang PetSmart ay isang mas malaking chain store, ang mga customer ay madaling makahanap ng natatangi o partikular na mga produkto (lalo na ang mga pagkain) na kailangan nila para sa kanilang mga alagang hayop. Bagama't may disenteng uri ang Pet Supplies Plus, dapat suriin ng mga tao online o tawagan ang kanilang lokal na tindahan upang makita kung available ang produktong gusto nila.
Kasiyahan ng Customer
Edge: Pet Supplies Plus
Ang karanasan ng isang customer ay maaaring mag-iba araw-araw; gayunpaman, ang pangkalahatang pananaw sa serbisyo sa customer na inaalok sa pamamagitan ng Pet Supplies Plus ay naging positibo. Dahil mas maliit ang kumpanya, nararamdaman ng mga tao na madali nilang maabot ang serbisyo sa customer. Habang ang PetSmart ay nakakakuha ng mga positibong review sa serbisyo sa customer nito, ang mga resulta ay halo-halong. Nalaman ng ilang tao na dahil napakalaking kumpanya ng PetSmart, mas mahirap makipag-usap sa isang tao sa telepono kung may problema sila.
What The Users Say
Ang isang paraan upang matukoy kung gusto mong gastusin ang iyong pera sa isang partikular na lugar o kumpanya ay marinig kung ano ang sasabihin ng mga nakaraan o kasalukuyang mga customer tungkol sa kanilang mga karanasan. Tiningnan namin ang ilang kamakailang review kung ano ang sinabi ng mga customer ng PetSmart at Pet Supplies Plus tungkol sa kanilang mga karanasan sa mga in-store na karanasan, online shopping, o mga serbisyo sa pag-aayos. Upang gawin itong walang kinikilingan, itinuro namin ang parehong positibong karanasan at ilang negatibo.
PetSmart
Maraming tao ang nalulugod na makahanap ng napakaraming iba't ibang pagkain, pagkain, at accessory sa PetSmart. Nag-aalok ang mas malalaking chain store ng kaginhawaan ng paghahanap ng kailangan mo sa isang lokasyon.
Nagkaroon ng ilang negatibong karanasan kapag sinusubukang makipag-ugnayan sa customer service sa telepono tungkol sa isang isyu. Ang isa pang isyu na inireklamo ng mga customer ay ang kalidad ng mga serbisyo sa pag-aayos na inaalok sa mga lokasyon ng tindahan. Gusto ng mga customer ang mga presyo ng mga opsyon sa pag-aayos, ngunit ang ilang tao ay hindi nasisiyahan sa mga resulta o paggamot sa kanilang alagang hayop.
Pet Supplies Plus
Sa pangkalahatan, maraming customer ang natuwa sa serbisyong inaalok sa kanila ng mga empleyado sa Pet Supplies Plus. Sila ay magalang, sabik na tumulong sa lokasyon ng produkto, at tinulungan silang magdala ng mas malalaking bagay sa kanilang sasakyan. Humanga ang mga customer sa kaalaman ng mga empleyado sa mga produkto at sa mga hayop na ibinebenta nila bilang mga alagang hayop.
Gayunpaman, ilang tao ang nag-ulat na ang maliliit na alagang hayop na binili nila sa tindahan ay nagkasakit, na humantong sa kanila ng malaki sa mga bayarin sa beterinaryo. Ang ilang iba pang mga tao ay hindi makahanap ng mga partikular na item para sa kanilang mga alagang hayop sa mga lokasyon ng in-store. Dahil ang Pet Supplies Plus ay isang mas maliit na kumpanya, mas madalas silang mag-stock ng mga sikat na brand ng pangalan na alam nilang madaling ibebenta sa halip na mga espesyal na item.
Konklusyon
Kung gusto mong maghanap ng mas dalubhasa o kakaibang pagkain o produkto ng alagang hayop, ang PetSmart ay magiging isang mas mahusay na pagpipilian. Mas malaking tindahan sila at mas maraming lokasyon sa buong bansa. Kung mas may kamalayan ka sa badyet, malamang na magkaroon ng mas mapagkumpitensyang presyo ang PetSmart sa marami sa mga produkto nito. Gayunpaman, ang pagsuri online sa alinman sa site ng PetSmart o Pet Supplies Plus site ay maaaring mag-alok sa iyo ng mas magagandang deal kung ihahambing sa mga presyo sa tindahan. Ang parehong kumpanya ay nag-aalok sa kanilang mga customer ng mga katulad na serbisyo, ngunit mas maraming tao ang magrerekomenda ng Pet Supplies Plus kung lubos mong pinahahalagahan ang serbisyo sa customer. Maligayang pamimili!
